いつもRoom403をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お修理や商品のお問い合わせなどは[email protected]にてお承りいたしております。

原則、2営業日以内に担当者より折り返しご連絡させていただきます。

 

お修理品は配送にてお承りしておりますので下記ご確認の上、発送をお願いいたします。

※お修理内容や納期についてご質問やご要望がある場合は、お修理品発送前に必ずお問い合わせにてご確認くださいませ。

 

【配送でのお修理品お承りの流れ】

1.  [email protected]宛に

・お客様のお名前

・電話番号

・商品名 (不明の場合は品目と特徴をご記載ください。例: クローバーのネックレス)

・販売証明書の有無

・希望するお修理内容 (例: チェーンが切れたのでチェーンを交換したい )

・お客様から商品をお送りいただく際の配送方法 (例: 宅急便コンパクト)

をお送りください。

商品と販売証明書のお写真を添付していただきますとお見積りがスムーズに行える場合がございます。

 

2. 下記住所にお修理品と販売証明書をお送りください。

追跡、補償サービスが付いた配送方法でお送りいただくことをおすすめしております。

※配送料金はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。 

※配送時の破損や紛失は、保証致しかねますのでご注意ください。

 

お品物の状態を確認後に担当者よりメールにてお修理方法、料金、納期をご案内させていただきます。

目安としてお見積りに約1週間、お修理に約6週間お時間をいただきますのでご了承くださいませ。

 

【送り先住所】 

〒107-0062 東京都港区南青山5-12-11 エラン南青山301

Room403 修理担当者宛

TEL : 03-6427-3457

 

またお修理は基本的に有償となります。

お修理代金は代引き配送またはお振り込みにて承りますのであらかじめご了承くださいませ。